Shimano
1. Brezplačna dostava

Razumemo nujnost vsake pustolovščine. Zato se je Shimano odločil kriti vaše stroške pošiljanja:

Področje uporabe: Vsa standardna naročila znotraj EU.

Podrobnosti storitve: Brezplačna standardna hitra dostava, ne glede na znesek naročila.

Časovno omejena ponudba: Ta politika brezplačne dostave velja za vso obutev, oblačila in dodatke za zunanjo uporabo, kupljene na spletu.

2. Obdelava naročil in čas dostave

Čas dostave: Naročila bodo odposlana iz našega distribucijskega centra v 24-48 urah po potrditvi (razen ob vikendih in praznikih).

Predvideni čas dostave:

Redna urbana območja: 5-7 delovnih dni po odpremi.

Oddaljena ali gorska območja: 7-10 delovnih dni po odpremi.

Opomba: Izjemno slabo vreme ali vrhunec sezone (kot sta črni petek in božič) lahko povzročita manjše zamude pri dostavi. Hvala za razumevanje.

3. Sledenje pošiljkam

Ko bo vaš paket zapustil skladišče, vam bomo nemudoma poslali sledilno številko po e-pošti. Svojemu paketu lahko kadar koli sledite prek naših partnerjev.

4. Podrobnosti dostave in tveganja

Način dostave: Paket bo dostavljen na podroben naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila.

Zahteve za podpis: Za zagotovitev varnosti vaše visokokakovostne opreme za zunanjo uporabo priporočamo, da paket podpišete osebno. Če se odločite paket pustiti na prevzemnem mestu ali pri vratih, prevzamete vsa povezana tveganja.

Sprememba naslova: Ko vaše naročilo preide v status "Pošiljanje", ne moremo spremeniti naslova za dostavo. Prosimo, da ob oddaji naročila skrbno preverite naslov.

5. Poškodovani ali napačni artikli

Čeprav imamo izjemno stroge postopke pakiranja, če prejmete poškodovan paket:

Takoj ob prejemu paketa fotografirajte in se obrnite na našo službo za stranke v 48 urah.

Za poškodovane ali napačne artikle nudimo brezplačne vračila in menjave, da zagotovimo, da vaše naročilo ne bo prizadeto.

6. O mednarodnih carinah (mednarodna naročila – neobvezno)

Če se naslov za dostavo nahaja zunaj EU, bo vse veljavne uvozne dajatve ali pristojbine za carinjenje v skladu z lokalnimi zakoni kril kupec.

Podpora strankam

Za vsa vprašanja v zvezi z logistiko nas kontaktirajte na naslednje načine:

Uradni e-mail službe za stranke: dawasd@gongjua.com

Delovni čas: Ponedeljek do petka, od 9:00 do 18:00 (srednjeevropski čas)